聊天机器人就像一本会说话的百科全书，保存着大量有关产品、订单和新品的信息。其目标是让人们永远不必等待他们需要的答案。它们还会不断更新自己的“知识”，以适应不断变化的产品细节或规则，让消费者始终掌握最新信息。
2. 24/7支持
AI 聊天机器人始终在线，随时待命。与人类不同，它们不会请假。时刻准备着。无论何时联系它们，它们都会回答。无论是凌晨 3 点还是下午 3 点。显然，聊天机器人不会倦怠——尽管这并不能保证——而且我们知道支持工作有多紧张。
3. 数据收集
请注意，聊天机器人是 新西兰电报数据 秘密监视武器。机器人会记录并存储客户所说的一切以及他们的反应。当然，这在反馈方面是一笔真正的财富。此类反馈可以利用任何电子商务项目来改善其整个客户服务方法，甚至生产。
4. 参与度
尽管聊天机器人根本不是生物，但它们仍然可以极大地改善客户旅程。聊天机器人可以实时与买家互动。它们本质上是一个虚拟助手，通过 创业之路会遇到许多坎坷 推荐商品、提供优惠券或优惠来引导在线购物者浏览网站。所有这些参与都使浏览更加动态，并促使访问者更多地了解它们提供的产品。
5. 通过讲故事来增加购买乐趣
人们喜欢故事和叙事：他们 阿尔及利亚领先 需要一些情感联系；他们想摆脱“只是买东西”的无聊。聊天机器人可以根据所售产品量身定制有趣的故事。这些故事引发情感并展示产品功能。
6. 量身定制的建议
聊天机器人可以一眼看穿你；它们实际上比你想象的更了解你。你是想说聊天机器人有点像水晶球吗？不完全是，但要非常认真地对待它们的建议。它们能够使用你的购买历史、搜索习惯和个人偏好来找到最适合你的产品。这不仅可以改善购买体验；还可以进行交叉销售和追加销售，从而增加交易价值。
7.订单管理
使用聊天机器人可以提供实时购买信息，包括运输详情和交货时间，以减少客户协助需求。无需定期联系公司了解订单状态。