让我们从历史开始说起。
我第一次听说“业务发展”（BD）这个词是在 2009 年，当时我刚开始担任奥斯陆科技信息公司 Cyberwatcher 的顾问。
在这个职位上，我的任务是从他们收购的一家较小的英国竞争对手的员工和客户群中开设他们的英国分公司。我的挪威首席执行官认为这是一个“业务开发”角色，虽然我明白需要什么，但这个词本身对我来说是新的（对英国来说也比较新）。
此后不久，英国就开始以真实的、也许是错位的热情接受这个词。
我们找到了一个替代的职位名称，为销售人员有时负面的形象增添了一点庄重和现代感。话虽如此，业务发展不仅仅是纯粹的、老式的上门推销。它需要勇气、厚脸皮和自信，当然，也需要智慧、战术意识和战略行动。
因此，记住这个宽泛的描述，当您雇用和培训自己的 BDM 团队，或雇用外部机构的业务开发团队为您工作时，务必留意以下最佳实践的迹象。
毕竟，代理机构希望他们的 BD 团队成为与潜在客户的第一个接触点，通常使他们能够准确地描述您对整个代理机构的期望。
业务发展所需的 5 项技能
一家机构在发展和稳定方面的成功取决于其业务开发团队。业务开发经理和高管负责业务增长，这意味着他们需要具有商业意识、创造力、分析能力和关系意识。如果您正在考虑外包营销，那么在与您希望合作的机构的业务开发团队取得联系时，您应该评估许多技能。
以下是您应该注意的事项。
1. 建立关系
建立真诚的专业关系的能力是高质量业务发展的关键。事实上，在与任何销售专业人员打交道时，这应该是您首先要考虑的事情之一。
在任何特定业务中，业务拓展团队都需要深入了解公司的产品、服务和产品。这一点很重要，因为它使他们能够根据客户独特的挑战和抱负，为其提供最合适的服务组合。
当然，这样做的弊端是缺乏有关您服务的知识。这自然会导致采用“一刀切”的方法来提出解决方案，并且通常会通过不自信的空谈和明显排练过的脚本来明显体现出来。
在与潜在客户建立真诚的关系和融洽关系时，这就是灾难的根源，也是糟糕的业务开发人员的明确标志。
因此，如果你想聘请一位优秀的业务开发人员，要注意口才、简洁性，最重要的是，看看他们提问和倾听答案的详细程度。如果他们听得多说得少，这就是一位优秀业务开发人员的良好标志。
2. 亲切
从上一点开始，您还应该留意一位亲切、平易近人的业务发展主管。他们能够销售产品和您想与他们合作一样重要。
毕竟，即使他们加入并且是您最好的业务开发人员，如果他们扰乱了其他所有人，那么他们也不值得您花时间。
从实际角度来说，这意味着对方应该让你感到安心。与高管或业务发展团队打交道时，你应该留意对方是否有咄咄逼人的强行推销迹象，而这种推销方式如今并不适合大多数企业。
3. 创新和竞争
这个世界瞬息万变，领先一步至关重要。因此，业务发展专业人员必须随时了解最新的行业发展、趋势和见解。
遗憾的是，世界上许多 BDM 都依赖于旧知识和“吹牛”的能力 — — 如果您想让自己的企业成为最好的，这还不够。
有效的业务发展专业人员会利用对行业新动态和前沿技术的了解来为您的企业提出最有效、最及时和最相关的解决方案。
此外，在任何行业，您都应该期望您的 BD 团队也对您的竞争对手的状况有深入、详细的了解。这不仅表明他们关心自己的工作，而且使他们能够更好地向潜在客户提供脱颖而出且真正有益的报价。
4. 谈判与适应性
顾名思义，从事业务开发的任何人都需要具备全面业务技能，能够快速思考。该职位需要专业人士具备将最有利于客户并最大化商业机会的方案整合在一起的眼光。
因此，请寻找迹象表明您的 BDM 对了解您的业务有浓厚的兴趣，而不仅仅是因为这是一份工作。
您还应该寻找高管是否将您潜在的业务视为职业的迹象。如果您从事业务开发并且正在阅读本文，您是否喜欢您工作的公司？如果不喜欢，请找一家您喜欢的公司——每个人都需要业务开发人员！