什么是营销4.0:看看它的特点是什么

简而言之,营销4.0是全球市场最新、最近的阶段。在我们生活的这个阶段,营销和技术对我们的生活以及我们与品牌的沟通方式产生巨大的影响。

如果回想一下您上次购买的商品,无论是鞋子还是新车,很可能在您购物过程中的某

个时刻都存在互联网。什么是营销4.0:看看它的特点是什么

 

无论是通过价格研究、YouTube上的比较视频、Reddit 上其他用户的评论,还是访问供应商的网站来查找他们的联系电话。

无论是什么,你都不是唯一的一个;当今消费者的标准行为是以技术为轴心的。

那么,这与营销 4.0 有什么关系?嗯,要做到这一点,你必须了解它的概念。

营销 4.0 概念
这个概念是由我们这个时代最重要的营销理论家之一菲利普·科特勒创造的。

这位专家在他的《营销4.0:从传统 洪都拉斯移动数据库 走向数字化》一书中揭示了数字营销新时代的细节。

笔者认为,营销4.0不过是企业的数字化革命,与几年前不同,它没有进行数字化转型与否的选择,而只是一种生存技巧。

技术和消费者行为已经表明数字化已成为一项义务。

这不仅仅是在 Facebook 上拥有粉丝页面或开展电子邮件营销活动;需要从企业心态深入关注公司的自然演变。

从这个意义上讲,组织需要明白数字营销必须面向:

包容性:考虑到社会包容的文化和社区意识,消除人与人之间的人口和地理障碍。
横向权力:打破传统的权力结构,提高小型组织在传统上由大公司主导的市场中的竞争力。
个人决策:受到数字空间中产生的社会观点的影响。
人们和公司的生活水平的急剧变化导致营销概念本身发生变异,推动了包容性、横向性和社区化的发展。

营销是如何演变的?
显然,如果营销4.0的概念存在的话,就意 随着欧洲议会制的发展 味着它之前还有三代。因此,讨论这个方法论是如何随着时间的推移而演变是必要的,也是有价值的。

营销 1.0
科特勒认为,在营销的第一阶段,品牌竞争很少,消费者的选择范围也减少了。

因此,公司和客户都关注产品及其质量。这使得广播、电视和报纸等大众媒体成为连接这两个主角的正确选择。

营销 2.0
当竞争力开始成为多个品牌的障碍并且消费者对制造商提出更多要求时,营销 2.0 诞生了。

在这种方法中,公司专注于建立能够将其与其他市场参与者区分开来的品牌标识。

用户还可以通过寻找更多的优惠而变得更加苛刻,因此公司开始根据小众兴趣和需求对受众进行细分。

营销 3.0
这是营销的第一阶段,它采用了互联网 编号列表 作为品牌和消费者之间联系的手段的理念。

企业没有对客户进行细分,而是选择集中精力提供个性化的产品、服务和体验。

这一事实让消费者不再感觉自己只是公司中的一个数字,而更像是一个有自己需求、兴趣和故事的人。

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营销 4.0
以上所有内容导致了营销第四阶段的产生,这一阶段的转型以数字化、社交网络和协作为基础。

然而,与前几个阶段不同的是,营销 4.0 并非要取代 3.0,事实上,它所寻求的是增强将客户视为人类的事实,但现在是从技术角度出发。

营销4.0对企业的影响

鉴于市场不可否认和不可阻挡的演变,有一件事是完全清楚的:所有公司都必须尽快适应数字经济。

此时,您可能已经拥有一个博客、一个电子商务网站或至少一个社交媒体资料,可以通过它与您的潜在客户和现有消费者进行互动,对吗?

尽管我们一直在这个博客中强调拥有数字渠道和工具的重要性,但它们只是资源,本身并不能发挥任何作用;关键在于支持他们的战略。

我们的意思是,除了采用新技术来促进您的流程之外,整合营销 4.0 理念还与理解技术提供的数字化转型的相关性以及它如何与客户建立联系有关。

所有这些只有抛弃旧的和传统的做法才有可能;正如科特勒在书中所言,营销4.0成为从模拟到数字转变的轴心。

如果有效地理解这一点,并将其复制到您的企业文化和关键流程中,您的组织将能够制定有效的战略,产生您的企业前所未有的成果。

如何将营销4.0付诸实践
至此,您应该几乎完全了解什么是营销 4.0 以及它旨在实现什么,对吗?

如果我们是对的,现在就是将其付诸实践的时候了;然而,组织迷失于专业知识的困境是很常见的。

因此,下面我们将为您提供一些在您的业务中开发营销 4.0 方法的提示。

横向关系
超级连接允许更多的横向关系和更少的层级结构,这引发了一个新的问题:面对这种情况,你的组织应该如何表现?

嗯,要与人建立横向关系,最好的办法就是成为一个人。因此,你必须为你的公司确立一个具有价值观、原则和目标的身份;对此最好的办法就是品牌推广。

为了与消费者平等相处,您必须关注他们的需求、顾虑和问题,最重要的是,尽力帮助他们解决这些问题。

横向关系也与您与竞争对手的互动方式有关。

现在,知道了打破竞争的难度,重要的是要认识到让客户获胜更有利可图;这是联合营销的开始。

明白自己无法掌控一切
随着博客和社交媒体的出现,互联网上每个人都有自己的声音,这使得品牌更难影响市场思维。

因此,采用营销 4.0 的品牌必须明白,他们不再能够掌控你的形象,因为塑造形象的是消费者。

从这个意义上讲,你必须学会​​应对混乱和糟糕的客户评论。我明白你的企业是由人经营的,犯错是人之常情。

整合线上线下营销

科特勒认为,在营销4.0中,线上和线下策略必须整体发挥作用。因为消费者在购买和消费时重视数字体验,但还没有放弃实体资源。

您的品牌必须创造完整的体验,以便每个用户都可以从数字世界走向现实世界,并且这有利于其结果。

全渠道方法论就是其如何运作的一个完美例子,因为如果客户希望通过社交网络开始联系并最终在实体店购买,他们可以毫无问题地这样做!

不要忘记,营销 4.0 是将您的业务活动沉浸在数字环境中,但不要忘记前几个阶段的有效方法和成果。

说到这里,您知道营销3.0意味着什么以及如何将其与4.0融合吗?在这篇文章中我们将解释一切!

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