旅游业竞争异常激烈。随着众多令人振奋的品牌涌现、旅游机会不断扩大、消费者经常寻找便宜货,建立和提升品牌知名度是成功的关键。幸运的是,寻求引起目标受众注意并产生共鸣的旅游品牌可以利用营销自动化的力量来扩大其影响力并提高参与度。为了激励旅游行业的从业者,这里有五种定制策略来利用营销自动化并扩大品牌知名度。
定制目的地促销
旅行者经常在寻找新的、令人兴奋的目的地和体验,因此展示您最好或最独特的目的地是提高品牌知名度和情感的有效方法。
电子邮件营销自动化使旅游品牌能够根据订阅者的偏好和过去的浏览或购买行为策划个性化的目的地活动。通过分析用户行为和参与度,品牌可以创建有针对性的电子邮件,重点介绍最有可能引起细分市场共鸣的目的地、提示和优惠
相关信息旅行住宿品牌可以向之前预订或 加拿大电话号码库浏览过豪华露营、牧羊人小屋或其他乡村体验的订阅者发送自动电子邮件,展示他们最新添加的乡村住宿。他们甚至可以加入其他选定标准,例如允许携带宠物、有热水浴缸或早餐选择。
通过这种方式,该企业可以提供可能尚未见过的高度相关的住宿,并将其品牌印在潜在旅行者的脑海中。
无缝预订旅程
通过简化预订流程并提供无缝的用户体验,旅游品牌可以确保尽快完成预订,并培养长期客户忠诚度。
可以利用电子邮件和短信自动化功能,在客户旅程的关键接触点发送触发电子邮件,从而简化预订流程。幸运的是,对于旅游品牌来说,他们拥有丰富的内容和信息可供在整个预订旅程中分享。
多渠道编排 提供从航班和酒店到租车和体验等各种服务的旅游品牌可以利用基于日期的电子邮件和短信营销自动化,在旅行的每个阶段吸引游客。包括预订确认和提醒、目的地指南和提示、酒店升级或短途旅行等追加销售或交叉销售机会,以及旅行后跟进。
这些自动的电子邮件和短信活动可以为旅行者提供必要的信息和支持,增强他们对品牌的整体体验。
独家优惠和折扣
旅游业竞争激烈,这意味着有时仅靠引人注目的品牌和独特的目的地是无法引起企业注意的。
通过使用营销自动化,旅游品牌可以向其订阅者提供有针对性的优惠和折扣,在行业内引起轰动,并激励消费者选择他们的品牌而不是竞争对手。
说服的力量
廉价航空公司可以向之前对廉价旅行感兴趣的订阅者发送自动电子邮件活动,其中包含限时航班优惠和闪购。通过创造紧迫感和独家性,该旅游品牌可以刺激参与度并巩固其作为廉价旅行寻求者首选品牌的地位。
取消预订
营销自动化在帮助旅游品牌挽回被放弃的预订方面非常有用,并在此过程中重新吸引潜在客户。这对于该行业的任何品牌都很重要,因为高达81% 的消费者在完成预订之前就离开了网站。
放弃预订活动非常适合于让品牌在潜在旅行者心中占据首要位置,让他们熟悉该品牌并探索旅行选择。
个性化跟进
当潜在客户开始预订流程但未能完成时 如何构建每次都能达成交易的销售工作流程 可以触发预订放弃序列中的第一封电子邮件。它可以起到温馨提醒的作用,促使客户重新查看他们的预订,并在必要时提供帮助。
后续电子邮件可以包括基于客户浏览历史的个性化推荐、激励完成的独家折扣以及满意旅行者的推荐,以帮助建立信任和信心。
用户生成内容 (ugc) 活动
用户生成的内容(例如客户评论、照片和推荐)可以成为通过多种渠道与潜在旅行者建立信任和信誉的有力工具。对于旅游品牌来说,他们的客户在旅途中愉快地拍摄照片和视频,创造了大量内容。
营销自动化可用于通过电子邮件活动展示和鼓励这种 ugc,为尚未预订的消费者带来一种 fomo(害怕错过)的感觉。
数据收集
酒店品牌可以使用基于日期的营销自动化在旅行后向客户发送电子邮件,邀请他们提交评论或照片,以换取赢得奖品或在下次预订时获得折扣的机会。
通过融入真实旅行者创作的真实内容 短信列表 品牌可以培养一种社区意识和真实性,提高品牌知名度并吸引新客户。
营销自动化为旅游品牌提供了一个强大的工具,不仅可以提高品牌知名度,还可以吸引受众,并在竞争激烈的行业中推动销售。
通过利用营销自动化发送各种电子邮件和多渠道活动,
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