在建立真正的客户关系时，有五个关键成功因素可以创造个性化的零售体验。
丰富的经验
首先，一切都关乎体验。您的全渠道战略需要协调创造个性化的零每个渠道、每个互动、每个接触点。如今，消费者期望获得丰富的体验，尤其是在移动设备上。如果您作为零售商拥有一款应用程序，您会注意到忠实客户尤其会使用它。如果您的客户参与策略制定得当，那么进入应用程序的每个用户也会成为更忠诚的客户。通过充分利用智能手机的潜力，您可以为客户提供丰富的体验。您习惯在 Movable Ink 中创建的内容将直接显示在消费者的锁定屏幕上。
个性化
个性化是目前每位 CRM 经理和营销人员最看创造个性化的零重的事情。通过建立丰富的用户资料并使用与 Movable Ink 连接的各种数据源，您可以轻松个性化每条消息。图像和随附的文字都以这样的方式吸引消费者，让您作为零售商比竞争对手更有同情心。
近期沟通
事件驱动的近期沟通是第三个因素，它将帮助您在客 海外数据 户期望的时间与他们进行互动。通过利用生成的每个事件，您可以对个别客户的情况或行为的变化做出反应。这些事件可以从任何启用的渠道生成，例如您的网站、移动应用程序、电子邮件或短信。它们甚至可以来自任何第三方系统。然后，您可以毫不费力地将消费者行为转化为近期消息传递活动和用户细分。将事件跟踪与营销自动化功能结合使用将把您的数据转化为近期决策。
语境化
随着店内购物全面回归，基于位置的消 最佳销售技巧有哪些？ 息传递 (LBM) 有可能提高客户参与度。对于那些已经利用用户位置来提供相关和情境通知创造个性化的零的移动应用程序零售商来说，营销人员现在有机会重新启动或恢复基于位置的广告活动，因为购物者更愿意出门购物。
无缝流程
最后但并非最不重要的一点是，随着新创造个性化的零渠道的扩展 英国电话号码 您希望提供无缝流程，随着客户更换设备、渠道和环境而移动。通过使用 Notificare 平台中的智能短链接，您可以确定链接被选中或点击的上下文。确定应用程序是否已安装，用户是在桌面还是移动设备上，是在 Android 还是 iOS 上，并做出相应的响应。通过这种方式，您可以创建跨渠道的无缝流程。