如果您在潜在客户提出联系请求后一分钟内做出回应 如何利用呼叫 ，您的销售转化率
就会高出很多。再加上 78% 的客户会将业务交给第一个联系他们的公司，您就会明白，如果组织希望盈利，及时响应时间是多么重要。 不幸的是，一般的销售团队被电子邮件、短信、报告和一系列其他任务淹没，以至于他们没有时间联系所有潜在客户，更不用说在一分钟内做出回应了。呼叫自动化就是其中之一。呼叫 自动化系统是一种数据驱动的简化公司销售流程的方法，它不仅可以近乎实时地向每个潜在客户生成真实的短信和电话，甚至可以减轻代理肩上繁琐任务的负担。这样，您的销售团队就可以更高效地运作，并腾出时间专注于他们最重要的工作：达成交易。它的工作原理如下。
问题：响应缓慢（或无响应）
响应时间滞后会损害企业利润。无论是提高与潜在客户取得联系的 阿联酋电子邮件列表 概率，还是确保潜在客户不会在混乱中迷失，快速的响应时间对于获得新业务大有裨益。请考虑以下统计数据：
如果公司在五分钟内做出回应，那么与 30 分钟内做出回应相比，他们与潜在客户 取得联系的可能性要高出 100 倍。
如果公司在五分钟内做出回应，那么他们转在客户的可能性比在一小时内做出回应的 公司高出 21 倍。
平均而言，销售人员必须联系潜在客户至少六次才能找到他们。
这些统计数据表明，如果销售团队希望让客户转化，那么及时性、毅力和后续行动是必不可少的，但有时这些特质却缺乏。《哈佛商业评论》对 2,200 多家公司进行了一项著名研究，发现 24% 的公司需要超过 24 小时才能回复网络生成的潜在客户，而 23% 的公司根本没有回复他们的潜在客户。考虑到许多公司依赖按点击付费 (PPC) 广告，并且平均潜在客户成本在47 美元至 349 美元之间（具体取决于公司的规模），企会。他们还可能浪费了潜在客户生成投资。
解决方案：自动呼叫系统
电子邮件、销售报告、数据输入、会议，甚至仅仅是休息时间，都可能让销售人员感到压力重重，无法联系到所有潜在客户。即使他们能够以 100% 的效率运营，一些企业的潜 汇总来自各种来源的数据 在客户数量也太多，以至于不可能联系到所有潜在客户。
通过将更繁琐的职责交给人工智能解决方案，使用自动呼叫系统的公司能够解决这两个问题，并在此过程中提高利润率。以下是他们看到的最大好处。
大众管理
最新数据显示，组织平均每月获得 1,877 条线索。其中，80% 符合市场要求，12% 的营销人员甚至不知道他们有多少线索。
由于需要跟踪的线索太多，一些销售团队可能会发现很难甚至不可能有效地管理所有线索。自动呼叫系统通过在将联系信息导入平台后立即向每个线索发送短信来解决此问题。这样，每个线索都可以收到至少一次联系尝试（尽管他们可能有资格优先考虑最有可能的潜在客户），确保不会遗漏任何线索。
更快捷的联系
响应时间对利润的影响显而易见，呼叫中心自动化 切特数据 可以通过多种方式改善它。结果不仅是覆盖每个潜在客户的更广泛的网络，而且是一种对代理和潜在客户都更有效的沟通方式。
潜在客户到呼叫的自动化可以通过电子邮件或电话进行，也可以通过短信进行。这通常是当今许多潜在客户首选的沟通方式，如以下统计数据所示：
电子邮件的打开率仅为 20%，而短信的打开率却高达 98%。
电子邮件回复率仅为 6%，而短信回复率却高达 45%。
平均电子邮件回复时间为 90 分钟，而平均短信回复时间为 90 秒 – 而且大多数会在五秒内得到答复。
向可能根本不会转化的潜在客户来回发送电子邮件会降低销售效率，而几天或几周的电话联系会进一步降低效率。从客户的角度来看，通过潜在客户呼叫自动化发送的短信的快速响应时间不仅是一种更方便的沟通方式，而且它还可以比其他任何方式更快地解决他们的问题或回答他们的问题。通过在自动消息中附加有用、简洁的链接，您可以将潜在客户引导到他们所需的资源，以请求演示、回答常见问题，甚至注册。
更高的满意度
如果一个人走进一家实体零售店想买东西却找不到人来帮他，那么他们很快就会把生意转到别处。B2B 行业也是如此——只不过通常会涉及更多的收入。
通过缩短响应时间并迅速将线索转给可用的代理，呼叫中心自动化可以提高客户满意度。就像亲临现场的客户更喜欢能最快满足他们需求的公司一样，当企业在几秒钟而不是几天内收到对其询问的回复时，他们会觉得自己受到了金星般的待遇。这种迅速性也传达了一种卓越的业务运营和专业知识的感觉，进一步提升了您的品牌形象。
轻松定制
每个行业都有自己独特的特点和需求。医疗保健行业的客服人员与潜在客户的沟通方式与制造业销售人员不同，因此呼叫中心自动化软件必须能够满足行业特定需求，以提供潜在客户期望的定制响应。
不仅如此，特定法规还可能适用于某些行业，要求某些内容成为对话的一部分（或不包含在对话中）。不遵守这些规则可能构成不合格的商业行为，甚至会受到高额罚款。Aktify
的呼叫中心自动化软件可以轻松定制以满足行业标准，并传递与特定领域常见的语气和用语一致的信息。我们的深度学习算法旨在创建听起来自然的消息，并且可以配置为包含必需的短语、常用术语等。这样，潜在客户会觉得他们收到的消息是由真人生成的，从而使他们更有可能做出回应。
使用 Akify 自动拨打电话
整合管理、更快响应时间、更高的客户满意度和行业特定定制 — 这就是呼叫自动化带来的好处。所有这些都为您的销售团队带来了更高的转化率，这意味着更高的利润。
在 Aktify，我们的呼叫自动化平台使用最新的人工智能和机器学习算法来提供真实的对话，将感兴趣的潜在客户引导至可用的代理，安排销售电话，并自动执行阻碍销售人员生产力的重复性任务。不再浪费潜在客户，也不会再有潜在客户因响应时间过长而离开。结果是您的投资回报率提高了 10 倍以上，并提高了利润。如果这就是您希望为您的公司实现的目标，请立即 联系我们。