据Statista称，2022 年，由于短信营销活动的增加，电子商务品牌的订单量显著增长了 23.8%。 因此，如果您经营电子商务业务，短信应该是您的营销策略中最重要的渠道。 此电子商务短信营销活动指南涵盖电子商务短信营销活动的类型针对电子商务企业的可行短信营销策略和技巧
电子商务最佳短信营销平台
让我们首先了解电子商务商店短信营销的基础知识
什么是电子商务短信营销？电子商务短信营销涉及使用短信直接与潜在客户/订阅者沟通，以推广产品、提供折扣和提供最新消息。 电子商务品牌的顶级短 法国电话号码数据 信营销策略为推动大规模参与和销售转化打开了大门。 以下是一些电子商务短信营销统计数据，可以告诉您短信的潜力：
约52%的消费者表示短信营销信息影响了购买决策
2022 年，电子商务品牌的短信数量与上一年相比增加了62.3% 。
三分之一（33%）收到短信营销信息的个人会参与行动呼吁 (CTA)，近一半（47%）会根据信息进行购买。研究表明，通过短信发送的优惠券的兑换率是通过其他方式分发的 优惠券的十倍。
为什么您应该投资电子商务短信营销 – 8 个好处！短信营销策略对电子商务企业有诸多好处，例如高参与率、成本效益、提高客户保留率等等。 短信营销对电子商务的好处让我们详细研究一下这些好处：
1. 高打开率和响应率
短信营销渠道的打开率高达 98%，大多数消息在几分钟内就会被阅读。这种即时的参与反应使短信成为时间敏感的促销和更新的绝佳渠道。短信直接发 提高转化率的 16 个短信营销最佳实践 送到受众的手机上，因此比电子邮件更不容易被忽略。此外，短信不依赖互联网连接。 此外，年轻群体，尤其是千禧一代和 Z 世代（大量活跃的在线购物者）更有可能通过短信与品牌互动。
3.成本效益
电子商务的短信营销由于每条消息的成本低、参与率高而具有很高的成本效益，可确保良好的投资回报。 但是，请注意，短信营销电子商务定价取决于您使用的服务提供商和您选择的定价模式。
4. 增强客户参与度和保留率
通过发送个性化消息、及时更新和独家优惠，电子商务短信 传真数据库 营销是一种让您的订阅者参与并再次回访的良好策略。 此外，电子商务企业可以设置提醒来宣布新产品发布和更新订单状态，所有这些都有助于改善客户体验和提高保留率。
5. 消费者偏好和个性化
一项调查显示，约 58% 的人更喜欢短信作为企业联系他们的最佳方式。这种偏好使短信成为提高参与度和满意度的绝佳渠道。 此外，借助强大的文本营销平台，您可以发现订阅者的个人偏好和购物行为，从而构建个性化文本，增加转换的可能性。
6. 建立信任
使用短信 CRM等软件，您可以提供及时更新、个性化优惠和及时的客户服务，与您的受众建立可靠和值得信赖的关系。
7. 与其他渠道整合
短信营销策略可以通过聊天机器人轻松地与电子邮件、社交媒体和网站通知等其他渠道集成。这种整合创建了一个有凝聚力的全渠道战略，可增强整体营销力度并确保所有接触点的信息传递一致性。
8.可量化的指标
跟踪打开率、CTR（点击率）和退订率可以深入了解您的短信活动。这些对短信活动的洞察使电子商务企业能够根据指标改进其策略以获得更好的结果。
哪些类型的电子商务短信营销能够推动成功？
如果我们研究电子商务品牌如何对其短信营销方法进行分类，则有两种重要的类型。 电子商务短信营销的类型
第 1 类：文字广告
基于活动的短信营销涉及向大量收件人发送促销信息。这些可以包括特别优惠、折扣或有关新产品或促销活动的公告。目标是立即引起客户的注意并促使他们迅速采取行动。 以下是电子商务品牌开展的一些顶级短信营销活动的示例：
销售和促销短信：这些活动包括即将到来的销售、折扣和特别促销。
基于假期的活动：您可以利用特殊假期发送有针对性的促销和优惠信息。
新产品发布：通过短信发布新产品可确保您的现有客户/订阅者能够最先了解您的最新产品。
活动公告：电子商务商店建立短信活动来推广即将举行的活动，例如网络研讨会、直播或店内活动。
新店开业：这些活动旨在告知您的客户有关新实体店或在线商店开业的信息。
这些电子商务短信营销活动通常不是针对个人用户的个性化，而是旨在引起广泛受众的广泛兴趣和响应。 但是，对短信营销列表进行细分可以帮助您构建更有针对性的短信营销活动。
类型 2：自动短信
自动化电子商务短信营销包括根据特定触发器或客户行为自动发送的消息。例如，您可以包含订单确认、发货更新、完成购物车中购买的提醒或个性化的生日祝福。 以下是电子商务中最常见的自动短信类型：
欢迎短信：向新订户或客户发送热烈的欢迎信息。
促销短信：自动向您的短信订阅者群体发送个性化的促销信息。
生日短信：通过发送个性化的生日祝福和特别折扣或优惠来庆祝购物者的生日。
废弃购物车提醒短信：向已将商品添加到购物车但尚未完成购买的潜在客户发送自动提醒。
补货短信通知：当感兴趣的商品补货时自动通知客户。
电子商务的自动短信营销可有效地维持与订阅者的持续互动，以增强他们的体验并支持客户保留。
如何开始电子商务短信营销？
这些电子商务短信营销策略步骤将为您提供实时行动的蓝图。 启动电子商务短信营销的步骤让我们一一了解一下。
1. 设定目标并了解法律要求
在为您的电子商务产品实施短信营销之前设定明确的目标至关重要。因此，在规划电子商务短信营销时，请强调您的基本目标，例如；
每季度销售额增长 X%
未来六个月内将客户参与度提高 X%
一个月内将购物车放弃率降低 X%
定义这些短信营销目标将帮助您衡量活动的成功。 此外，了解短信合规性对于避免处罚和建立客户信任至关重要。因此，这里有一些法规——《电话消费者保护法》（TCPA） ——需要检查。TCPA 要求在向用户发送营销信息之前获得用户的明确同意。
2. 选择最佳的短信营销平台
为电子商务业务选择合适的短信营销平台是确保您的活动成功的关键决策之一。 最好的短信营销软件提供自动化、细分、分析和与现有电子商务平台集成等价值功能。 我们将在博客的后半部分讨论顶级短信软件，因此请继续阅读。
3. 扩大并细分你的用户群
要成功开展短信活动，首先必须拥有相关订户群列表。并且，要构建一个，您可以执行以下策略：
在电子商务结账过程中收集电话号码。
使用网站弹出窗口和粘性栏来提示访问者订阅。
通过电子邮件和社交媒体推广您的电子商务业务以赢得订阅者。
在您的网站上放置网络表单，以便客户输入他们的电话号码。
允许用户通过向短代码发送短信来订阅。
一旦您有了短信订阅者列表，就可以根据人口统计、购买历史、行为或任何内容对其进行细分，形成独特的分类，帮助您构建有针对性的广告活动。
4. 规划并执行你的营销活动
此步骤涉及两个任务：
规划活动——定义您的活动类型、团队成员、目标受众和时间。
精心编写信息——确保精心编写简洁、个性化的信息并带有清晰的 CTA。
5. 测试、优化和集成
顶级短信营销人员建议在向整个列表发送消息之前，先与一些订阅者测试您的营销活动。 因此，执行 A/B 测试（向同一受众发送多个活动以确定哪些信息最能引起他们的共鸣）。 您可以测试不同的元素，例如消息内容、发送时间和号召性用语，：
开仓利率
点击率
转化率
退订率
分析您的活动报告以了解客户行为和偏好，改进您的消息传递策略并改善未来的活动结果。
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