Open AI 于 2022 年秋季推出的 ChatGPT 聊天机器人在两年内实现了谷歌竞争对手二十年来未能做到的事情。成为全球互联网巨头真正的对手和挑战。
根据最新研究，越来越多的人选择使用它来搜索，而不是使用传统的搜索引擎。事实证明，ChatGPT 的总流量最近超过了 Bing，并且其引荐流量增加了三位数。
深入探索 Dialog 平台
据谷歌称，ChatGPT 的运营不会对其搜索量产生任何影响，也不会降低其市场份额。这可能是因为人工智能的规模和影响较小，目前还无法得到可靠的记录。如果真是这样，谷歌还能坚持多久？
迄今为止进行的消费者调查主要集中于评估搜索引擎的质量以及用户对人工智能的（不）接受程度。然而，Dialog 的研究更加深入，探讨了人工智能是否正在改变人们对谷歌的态度并影响他们的搜索方式。
受访者（美国居民）回答的问题：
- 与三年前相比，现在在 Google 上查找所需信息是否变得更容易或更困难了？
- 您最喜欢的 AI 工具是什么？您使用它的频率是多少？
- 你喜欢人工智能的哪些方面？
- AI工具和传统搜索引擎相同还是不同？
- 随着人工智能的引入，您对 Google 的使用是否发生了变化？
- 人工智能搜索和传统搜索哪个能带来更好的用户体验？
- 现在只选择其中一个选项（搜索与人工智能）。是哪一个？
- 传统搜索引擎会在三年内被人工智能工具取代吗？
受访者是根据两个条件选出的：
- 他们每周至少主动搜索一次互联网，
- 他们了解并使用至少一种AI应用程序。
采访者成功收集了 1,000 份用户回复，其构成大致与平均公司样本相符。
研究的主要发现
调查得出的最重要的结果是：
- 尽管谷歌占据主导地位，但消费者在购买过程中仍会使用多个网站。
- 44% 的美国成 日本电子邮件列表 年人至少使用过一次 AI 应用程序。
- 57% 的受访者每天都会使用人工智能，其中约一半的人每天都会使用几次。
- 一半的受访者表示，他们发现传统搜索和人工智能几乎可以互换。
- 超过四分之三的参与者发现在 Google 上搜索更容易。
- 67%的受访者认为人工智能将在三年内取代搜索引擎。
搜索正在崩溃
调查中一个非常重要的信息是，用户在购买之前会访问多个网站以获取尽可能多的相关信息。一个例子就是社交网络 TikTok，令人惊讶的是，大量美国人在该网络上寻找消费者评论和产品推荐。
尽管谷歌仍然是使用最广泛的平台，但它的主导地位正在慢慢地但肯定地被其他平台和网站所侵蚀。而且这样的人并不多。
搜索“更加容易”
尽管SEO 专家和其他专业人士都认为 Google 搜索的质量已经下降了一段时间，但受访者却不这么认为。结果显示，对于绝大 电子邮件在营销活动中的重要性 多数人来说，现在搜索某些东西比以前容易得多。
这种差异的原因尚不完全清楚，一种可能性是，当今大量的搜索与品牌或导航有关，而谷歌非常擅长处理这些搜索。另一方面也可能是人们只是学会了更好的搜索。
尽管用户感受并不能很好地反映搜索的真正质量，但谷歌至少可以提供积极的用户体验。
搜索与人工智能的可互换性
大约一半的受访者表示，他们认为传统搜索和人工智能工具相似，并以相同的方式使用它们。
从这些信息可以得 人工智慧文本 出结论，相当一部分花费大量时间搜索的用户不会反对用人工智能取代谷歌。 ChatGPT 其中最受欢迎的，但 Gemini 的表现也不错。
调查参与者最喜欢人工智能的哪些方面：
- 可以提出其他问题，
- 直接回答，
- 答案的质量，
- 通过对话进行互动，
- 更全面的信息，
- 少一点广告。
受访者大多认为人工智能内容值得信赖，但仍有一些人担心隐私泄露或虚假信息。
Google 击败了 ChatGPT – 或者没有？
在调查中，消费者收到了一份不同情况和用例的列表，他们被要求指出搜索引擎或人工智能工具是否为他们提供了更好的用户体验。
大多数情况下，谷歌搜索获胜，但很大一部分用户认为人工智能会做得更好。
同样，参与者只能选择一种工具 谷歌与ChatGPT：新的搜索时代即将到来吗？ 来完成整个购买过程。在这里，谷歌也获得了最多的选票，但是当将排名第二的 ChatGPT 和排名第三的 Gemini 的结果加起来时，差距就很小了。
人工智能的进攻不可避免吗？
超过三分之二的受访者认为人工 谷歌与ChatGPT：新的搜索时 智能在三年内取代传统搜索的可能性很大或有可能。
这不会发生，但人们相信这是可能的，这会影响他们的行为和期望。结果表明用户有接受改变的潜在倾向，而到目前为止，谷歌还被认为是完全无所畏惧的。