如何通过 Conswell 提高水疗中

心的盈利能力 分享到 Whatsapp 在 LinkedIn 上分享 在脸书上分享 分享到Twitter 今天我们采访了 Wellness Consulting Conswell的首席执行官兼创始人 Carolina Rodríguez,该公司在 8 年多的时间里一直在分析数百个水疗中心,并制定优化或重新启动它们的策略,因为在很多情况下,水疗中心会因技术和人员方面的原因而遇到困难。 、营销、卫生和预防等,最终导致水疗中心盈利能力低下。 我们和她聊过: 如何经营水疗中心。 水疗中心经理应该具备哪些技能? 如何吸引和聘用高素质人才。 如何使用新技术来管理水疗中心。 温泉建筑。 闪购渠道 还有许多其他问题肯定会阐明我们处理的不同问题。 下面是采访内容: 1.- 您认为水疗经理应具备哪些主要技能? 一般来说,水疗中心经理就是一名经理,但有两个主要能力:非常商业化,并且在预防和卫生过程中要求很高。 2.- 您认为如何吸引高素质的专业人士在水疗中心组建一支优秀的团队? 通过更多更好地展示这一职业生涯,可以吸引才华横溢的专业人士,因为人们认为水疗经理是或应该是治疗师,这是一个很大的错误。水疗经理是一个管理职位,肩负着很多责任。 在 Conswell, 我们从理论上和实践上培训专业人员,因为健康领域需要专业人员。

3.- 在准备治疗信时您会给出哪些建议?

你真正考虑过客户的需求吗? 准备治疗菜单时必须考虑许多方面。 当然,您必须考虑到 健康中心的客户类型,因为根据他们的个人资料,会制定更具治疗性或更有趣和体验式的菜单。 一旦确定了服务 黎巴嫩 手机号码 对象, 治疗次数就不能过多;必须简要说明从治疗中获得的好处,并且必须始终分析构成菜单的每项服务的成本和盈利水平。 4.- 您认为未来几年水疗中心面临的主要机遇和挑战是什么? 机会很多,因为市场趋势是针对这一细分市场的,但为了将其货币化,有必要 使该行业专业化,管理每个健康中心的关键 方面,并努力遵守最严格的质量水平并在竞争中脱颖而出。通过 合规体系 和 特定行业的质量标志 ,例如 EuropeSpa。 在Conswell,我们在水疗中心工作时,会认真对待这些方面的工作,因为这是正确和胜利管理的基础。 5.- 您如何评价水疗中心引入技术?您认为它对这些业务有何影响?我指的是管理软件、移动应用程序等。 我非常积极地评价它,因为它为这一领域带来了更多的受众,因为直到最近,水疗中心还被视为专门为游客提供的空间,而不是当地人可以享受的地方。

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6.- 案例:一家酒店有 263 间客房,而水疗中心的容量有些有限。您认为这个水疗中心与房间数量(平方米)的比例是多少?以及客舱数量?尤其是考虑到盈利能力。 这是一个非常复杂的问题。您不仅需要考虑房间的数量来根据它们来规划水疗中心。在设计健康空间时,有必要分析其他更重要的方面。 线索: 机构的类别。 在 Conswell,我们与建筑工作 智利 电话号码列表 室合作,正确规划和组织水疗中心的不同效果,同时考虑(更多线索)预期区域、建筑类型和酒店位置等方面。 7. 如果您要改造水疗中心,您会更重视哪些区域?水域面积?按摩舱?美容区? 整体上一切都必须和谐,但我会非常重视接待处(即出售产品的地方)和水域(这是最受欢迎的服务)。客舱作为所售服务的“停留”场所非常重要。对于客户来说它应该是美丽和愉快的,对于治疗师来说应该是舒适和实用的。 8. 水疗设施的维护与客户服务同样重要。许多水疗中心询问我们要遵循什么标准才能以实惠的价格找到专业的公司。有什么建议么? 实际上,必须做好准备的是水疗中心经理,因为根据他/她的知识和他/她管理的水疗中心类型,研究维护公司提出的不同建议,以了解如何评估他们提供的服务。 这就是为什么 我如此强调该行业专业化的必要性,因为我们信任外部专业公司,但在许多情况下,这些公司无法适应水疗中心的需求并以通用的方式系统地应用相同的流程和产品。

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