在水疗中心提供优质服务的第一步是非常了解您的客户,而做到这一点的最佳方法是收集有关他们的所有数据,并按类别或兴趣对他们进行分组,即对他们进行细分。 我如何收集和管理数据? 如今,我们有很多工具来收集这些数据,包括离线和在线,而且几乎所有工具都是免费的。以下是一些建议: 当客户在您的商店购物时,记下他们的信息。 放置一个表格来捕获客户的电子邮件,并放置另一个表格以便他们在在线购买时输入信息。 在水疗中心进行简短的调查 或通过电子邮件发送。 哪些数据重要? 原则上,拥有的数据越多越好。但你可以专注于: 名和姓。 年龄和性别。 居住地。 他们购买的服务或产品。 一旦您掌握了这些信息,您将能够准确地了解哪些人群访问您并购买您的服务或产品。但更重 美国手机号码 要的是,您将能够发现您的策略中是否存在缺陷并加以纠正,更好的是,您将能够发现新的商机。 如何创造更多商机? 收集完所有数据后,下一步就是分析并得出结论。让我们举个例子,假设访问您水疗中心的大多数人是 25 至 40 岁之间的女性,购买最多的服务是水疗中心的入口和热石按摩。 目前,这将是您业务 中最赚钱的部分。因此,您可以为已有的产品或服务开发更多补充产品或服务:为他们提供多次会话奖金、特别促 阿富汗 电话号码列表 销、礼物以建立忠诚度…… 另一方面,您还可以为不来您水疗中心的客户提供其他服务。例如,30岁至45岁的男性。也许您可以加强提供男性护理服务,例如健身房使用券、运动按摩、男性脱毛等。 这些只是您可以实施的一些建议,但重要的是,利用这些数据,您可以做出更好的决策,因为它们不是基于直觉,而是基于对水疗中心发生的情况的真实了解。