2024 年医疗保健数字营销完整指南

医疗实践领域继续面临不断变化的规范。不适应可能会威胁到实践的健康和成功。随着患者转化率和保留率下降,患者流量可能会放缓。然而,专业的医疗保健数字营销策略建立了灵活的营销基础。无论情况如何,它都能让您继续吸引和转化患者。在本文中,我们将引导您了解构建有效的医疗保健数字营销策略的基础知识以及哪些组成部分对您的实践最重要。

为何数字营销对医疗保健组织至关重要?

医疗保健数字营销不仅仅是一个漂亮的网站、每月的电子邮件和您可以发布内容的 Facebook 页面。它是一种强大的力量,可以帮助您与潜在患者建立联系,帮助他们寻找答案。皮尤研究中心的一项调查显示,美国三分之一的成年人曾上网查找有关医疗状况的信息。成为患者教育资源的可信赖品牌。

互联网已经彻底改变了患者获取 白俄罗斯电话号码数据 信息、提供者和治疗方案的方式。但现在,患者找到您的方式有所不同。他们使用移动搜索,并且希望获得无摩擦、类似应用程序的体验。您不能让数字存在停留在过去。

简而言之,如果没有成功的医疗保健数字营销,您的诊所就无法生存。让我们进一步回顾一下现在是时候投资数字战略的几个原因。

转化潜在客户并增加患者流量

据估计,Google每天处理超过85 亿次搜索,而且这个数字还在不断增长。每 20 次搜索中就有一次与医疗保健有关。这意味着数百万潜在患者已经在寻找您并寻求答案。成为为他们提供答案的人。有效的医疗保健数字营销策略可确保患者找到您。

吸引新客户并将他们转化为患者可以让您的诊所健康运转。然而,缺乏重点的医疗保健数字营销工作可能意味着错失吸引新患者的关键机会并浪费金钱。

有效的医疗保健数字营销与人们的需求紧密相关。精心制定的策略可让您接触到积极寻求您的服务和有关您所治疗疾病的信息的人。它使您能够用有用的信息来转化他们。良好的医疗保健数字营销不仅仅是增加患者流量。营销人员知道回头客忠诚患者是您的生计所在。利用社交媒体和电子邮件营销等工具与潜在患者和现有患者保持联系。提高患者忠诚度可提高患者保留率并最大化您的投资回报率。

患者首先通过网络寻求医疗保健解决方案

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您的诊所应随时准备适应患者找到您的方式。研究发现,超过 9300 万美国人曾在网上搜索过与健康相关的主题。患者能够通过研究进行自我诊断。事实上,根据皮尤研究中心的数据,35% 的搜索是人们试图弄清自己的病情。您在他们的搜索中的作用是为他们提供答案。

这与仅仅吹嘘专业知识的传统营销有很大不同。

研究表明,77% 的患者在预约之前会进行在线搜索。患者需要能够在网上找到您,并且您提供的内容应该对他们有帮助。证明您的可信度。向他们展示为什么他们需要您的指导。

在线帮助患者不仅仅是提供答案。远程医疗并不是一个新概念,但其重要性在 COVID-19 疫情爆发后只会继续增长。超过 71% 的诊所提供双向视频服务,而且这一数字还在稳步增长。通过便捷​​的远程医疗和有效的医疗保健数字营销巩固您​​的在线形象。

建立并保持良好的声誉

白大褂综合征并不是什么新鲜事。从牙医的椅子到医生的检查台,许多人都害怕甚至害怕定期检查。现在人们比以往任何时候都更不愿意 释放 B2B 展示广告的力量来培养潜在客户:成功策略 接受任何类型的医疗治疗。别再想美容和选择性治疗了。许多人出于安全考虑推迟了必要的年度检查。然而,医疗保健数字营销可以帮到你。

内容营销等数字营销工具可宣传您的安全实践。利用社交媒体向患者更新您的最新安全措施。向潜在患者和回访患者保证,您会把他们的最大利益放在心上。

您的保证比您想象的更有用,尤其是当它让患者在网上大加赞赏时。研究发现,90% 的患者在寻找提供商时会搜索在线评论。评论可以为您的业务带来巨大的改变。

事实上,超过 50% 的用户在搜索医疗服务提供者时不会选择缺少星级或评论的医生。除此之外,第一页结果中只要出现一条负面评论就可能造成严重损害。这会损害您转化患者的能力,进而影响您的业务。

相反,积极的评论会带来巨大的价值。谷歌的一项研究发现,94% 的患者更关心您的机构的在线声誉,而不是他们的医生是否推荐您或您是否接受他们的保险。

另一项研究发现,47% 的患者仅凭评论就愿意离开网络。患者的积极评论增强了您对潜在患者的可信度。这表明他们可以信任您。即使在医疗保健数字营销的先进技术世界中,口碑也是一个强大的工具。

患者希望在网上找到您并与您互动

一旦患者找到您,他们应该能够轻松地联系您或预约。不要让他们辛苦工作才能获得所需的护理。更重要的是,不要让他们有理由改变对您的诊所的看法。

请记住,您只需要再进行一次 Google 搜索就能​​找到您的竞争对手。

看看您当前的网站。您上次更新它是什么时候?如果您是一名患者,您会相信您是行业中最好的提供商吗?试着抛开偏见,深入研究您的网站。不要低估用户的挑剔程度。网站加载时间过长等简单问题可能会赶走一半以上的用户。

除了您自己的网站之外,还要打造强大的在线形象。您的诊所需要让患者可以在任何地方找到您。有时,这不仅仅是您的网站。在以下地方创建相关资料:

  • 医学博士网站
  • Google 我的商家
  • 苹果地图
  • 喊叫
  • 真实患者评分
  • 真实自我

在此类网站上建立个人资料可以帮助您进行医疗保健数字营销。将您的网站链接到这些网站上会创建反向链接。反向链接是任何 SEO 策略的关键部分。反向链接,尤其是来自可信网站的反向链接,可以增强您网站的域名权威性,从而有助于提高您的 Google 排名。

以 .edu 和 .org 结尾的网站可信度最高。如果您与任何拥有这些网站的团体合作,请要求以相关方式包含您的网站。例如,假设您是当地一所大学的兼职教授。要求在您的在线员工资料中链接到您的实践。

需要注意的是,在创建个人资料时,您需要小心谨慎。您创建的每个个人资料上的所有信息和 NAP 都需要保持一致。NAP 代表:

  • 姓名
  • 地址
  • 电话号码

不要让用户有任何理由怀疑您的可信度。NAP 出现错误可能看起来无关紧要,但可能会导致 SEO 出现问题。与医疗保健数字营销机构合作有助于消除一些风险。他们的专家知道要创建什么样的个人资料以及要包含哪些信息。

脱颖而出

当人们搜索医疗服务时,他们知道他们有几乎无限的选择。这就是为什么你必须让自己与众不同。在许多情况下,由于患者做了大量的研究,他们知道自己需要从提供者那里得到什么。

您需要向他们证明为什么他们应该选择您。将自己定位为经验丰富的领导者和专家。为他们提供他们寻求的答案。树立您的信誉,并展示自己是一个乐于助人、关怀备至的提供者。

另一种让自己脱颖而出的方法是进行经典的医疗保健数字营销评估——竞争对手分析。仔细看看你的竞争对手在做什么。亲自看看他们的网站是什么样子,并将其与你自己的网站进行比较。

作为用户,您更喜欢哪种方式?如果您很幸运,您的竞争对手可能对数字营销的采用速度较慢。利用这一差距向患者展示您是最佳选择。

医疗保健数字营销的基本策略

对待医疗保健数字营销的方式与对待患者的方式相同。评估他们的症状,考虑他们的健康史并提供明智的建议。您绝不会开出未经混合的药物或进行患者不需要的治疗。您的医疗保健数字营销策略是您在线成功的定制治疗计划。相信数字营销专家的技能,他们可以分析您的数据、当前网站和策略。让他们为您确定实现目标的最佳方法和策略。以下是您在 2024 年需要利用的一些医疗保健数字营销策略。

搜索引擎优化 (SEO)

根据皮尤研究中心的调查,每 10 个在线健康咨询中就有 8 个是从搜索引擎开始的。SEO需要成为您的医疗保健数字营销策略的核心。您的策略不应该只是帮助您获得更高的排名。需要在正确的时间向正确的人传达正确的信息。

专家根据深入研究制定此定制策略,以确定如何吸引最理想的潜在客户。在构建整个网站时,请牢记 Google 和 SEO 最佳实践。这可确保患者能够找到您。医疗保健数字营销机构可以提供帮助。

您不能否认经过验证的 SEO 方法的威力。Google的一项研究发现,搜索引擎为网站带来的流量是其他任何引荐来源的三倍。

使用数据来衡量成功并改进你的策略

许多研究一致证明,采用数据驱动营销策略的企业比不采用数据驱动营销策略的企业表现更好。使用 Google Search Console 和Google Analytics跟踪您的医疗保健数字营销和 SEO 工作是否成功。

这些工具会捕获有关用户的重要数据,并提供关键指标,以便您调整策略。不用担心 – 您可以设置符合 HIPAA 要求的准则来捕获通用数据指标。

按点击付费(PPC)广告

在奥兰多 PPC 管理专家的帮助下,PPC 活动可以精准地吸引您的最佳患者。凭借非凡的控制力,您可以仅使用表示他们正在寻找您的服务的语言将搜索广告投放到人们面前。在 2024 年,无需向所有人推销。

并非每个人都是您的潜在患者。通过付费搜索,您可以精准地定位特定地理范围内具有特定症状的用户。花更少的时间追踪错误的患者,花更多的时间接触和治疗正确的患者。

本地搜索

本地搜索的重要性持续增长。SEO 的这一特殊版本专注于提高本地搜索排名。这一点至关重要,因为近一半的搜索都包含搜索者的某种地理偏好。此外,几乎一半的用户都在移动设备上进行搜索。

在移动设备上完成健康相关搜索的用 亚洲电话号码 户数量甚至更高。这增强了本地 SEO 对医疗保健数字营销的重要性。超过 68% 的健康相关搜索发生在移动设备上。

Google 商家资料是本地 SEO的基石。这些易于维护的资料可让您与患者分享重要更新,例如营业时间或政策的变更。它们还会显示您的 NAP、显示患者评论,并在您的本地搜索排名中发挥重要作用。

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