销售流程的 8 个步骤是什么?发现它们并开始关注它们!

买卖在我们的生活中是如此自然的事情,以至于有时我们无法看到这种关系发生的必要因素。

为了创建真正有效的销售流程,我们需要仔细感知和分析这些因素,以便能够战略性地使用它们。

如果我们考虑到购买决策成为营销策略的中心的时代早已一去不复返,我们就可以理解,如今销售成功早在购买之前就开始了

要做到这一点,必须深入了解你的受众,细分你的行为,建立关系,只有这样,才能赢得他们的信任,并达成交易。相信我,这一切还没有结束,还有很多工作要做。

但不要担心,正如您将在下面看到的,所有这些都非常容易理解和应用,为了使其更容易,我们准备了一个包含销售流程 8 个步骤的指南。

所有内容均作了简要解释,以便您可以尽快付诸实践,具体如下:

  1. 规划。
  2. 勘探。
  3. 资格。
  4. 营养。
  5. 提供。
  6. 反对。
  7. 結束。
  8. 忠诚。

请注意!

1.规划

这是显而易见的,但记住这一点 土耳其电话号码数据 总是好的:你需要计划!这就是业余销售行为与专业策略的区别。

重要的是要认识到,一个完善的计划是我们将大部分时间集中在研究上的计划。我们需要数据来制定现实的目标!

即使您对所交易的市场有良好的了解,您也应该考虑:

  • 进行市场调查:市场调查可以通过多种方式进行,从大规模分析到对社交媒体受众的快速抽样。
  • 创建买家角色:买家角色是半虚构的人物,代表理想的客户,并作为您的营销和销售行为的参数;
  • 基准测试:基准测试是关于发现、比较和评估市场上的最佳实践,以激励您创建自己的实践。

2. 勘探

您在规划中收集的信息对于 将读者转化为潜在客户:如何优化博客文章以吸引潜在客户 创建著名的销售漏斗也是必要的。

尽管它的应用在数字营销中最流行,但它几乎适用于所有情况。

您的目标是细分受众,即将那些真正对您的产品感兴趣(并可能成为客户)的人与其他人区分开来。

这就是客户勘探的作用所在,它无非是采用某种手段来吸引人们进入你的渠道。在互联网上,规划工具对于这一点至关重要。

您还需要确定吸引人们的渠道,例如电子邮件、广告、电话、WhatsApp、网络内容、亲自访问等。

这里的规则是显示你的观众在哪里。

3. 评级

在数字营销中,当我们 海地名单 在勘探阶段获得潜在客户的联系方式时,我们称之为线索。首先,它们是笼统的,所以我们必须通过仔细的细分来使它们合格。

因此,评分包括从联系人群体中筛选出购买意愿较强的群体。

你不会抛弃其他人,你只是针对每个群体采用不同的沟通策略。这就是事情开始变得有趣的地方。

4. 潜在客户培育

在实践中,潜在客户培育包括发送内容或定期联系您的潜在客户,目的是教育他们并推动他们在销售漏斗中前进。虽然通常通过电子邮件营销来完成,但也可以使用其他渠道来完成。

这些内容或联系方式必须个性化,以便建立关系并帮助销售周期不同阶段的人们。

现在还不是公开谈论您的公司或产品的时候,但它可以帮助您的买家更好地了解您的行业以及他们为什么需要您提供的解决方案。

您想了解有关该主题的更多信息吗?查看我们的一些内容:

  • 了解培育流程和新闻稿之间的区别
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  • 销售:你需要知道的一切

5. 优惠

实施潜在客户培育所采用的系统必须能够识别“机会”。这些机会是那些已经表现出明确购买兴趣的人,现在可以转发给销售团队。

最后,您将能够提出您的报价,详细解释您的产品或服务,以及使您的公司成为最佳选择的差异化因素。

然而,要小心,不要太依赖你的生意。请记住,客户正在寻找问题的解决方案或情况的转变,并专注于此。

6. 异议

在谈判过程中,您肯定会面临著名的销售异议。这些只不过是对您的产品的怀疑或不安全感,使您的准客户犹豫是否购买。

在这种情况下,常见的借口是“这很贵”或“我需要先和别人谈谈”。

卖方必须准备好澄清所有这些异议,不仅要提供确切的答案,还要提供在相同情况下做出购买决定的其他人的例子。社会证明是在此进行努力的一个很好的论据。

7. 结束语

奇妙!您的潜在客户确认他们希望继续购买。此时,客户通常仍会尝试协商,根据交付和付款方式要求折扣或优惠。

您的产品价格和所有相关条件都必须考虑到这一点,以便达成最终协议。现代消费者喜欢掌控一切的感觉。因此,如果把最终决定权交给他,那么解决的可能性就会大得多。

8.忠诚

最后,我们有忠诚度或售后服务来结束我们的销售流程的 8 个步骤。

在购买过程结束时,你能做的最糟糕的事情就是简单地抛弃你的客户,好像唯一重要的事情就是付款。您会感觉被骗了,再次购买的机会将大大下降。

因此,除了提供所有必要的支持以便他们能够充分享受您的产品或服务之外,还要保持沟通

您的客户是强大的反馈来源,因此对于您完善程序和不断改善结果至关重要。

恭喜!您已经知道并知道如何在您的营销策略中应用销售流程的 8 个步骤。 

如您所见,深入了解这一过程的巨大好处在于,它可以让您更轻松地与受众建立关系,这对于您的品牌脱颖而出以及能够实现越来越多的销售至关重要。

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