上分享 在脸书上分享 分享到Twitter 您希望客户在来到您的水疗中让他们一遍又一遍地重复？有好的意见吗？当然是的。好吧，今天我想告诉你一个绝对正确的公式，可以引导你实现它：Kaizen 哲学。 改善哲学是什么？ 也许这个词你听起来不太熟悉，但如果我们仔细观察它，就会发现它确实很熟悉。 Kaizen 是一个日语单词，由 Kai（改变）和 Zen（利益）组成，这两个概念都来自道教和佛教哲学。我们可以从字面上将其翻译为变革的好处，但更好地理解为：“持续改进”。 有趣，对吧？那么现在我们来看看如何将其应用到水疗行业 如何将Kaizen方法应用到水疗中心的日常管理中 Kaizen方法并不新鲜，它已经在日本公司（例如丰田或日产）应用了很长时间，尽管它已被引入西方，成为项目管理的一种形式，但我首先感兴趣其本来的含义。
无论如何，如果您想更深入地研究
项目管理方法，这里有更多信息，这篇文章讨论了不同类型的 Kaizen，例如 Kaizen 2 天 2 小时或 Kaizen 组。 Kaizen 方法在水疗中心的实际应用 回到正题，就是原来的Kaizen，其实指的是一种思维方式 卡塔尔手机号码 它包括想要不断改进并认为一切总是有小（或大）改进余地。这是一种由内而外的理念，所有员工都必须了解和熟悉。 关键是让水疗中心工作的整个团队开始问自己这样的问题： 接待： 我服务好这个客户了吗？ 您能减少接待处的等待时间吗？ 我曾经很友善吗？ 我满足你所有的需求了吗？ 我可以向您提供更多信息吗？ 我说话时有微笑吗？ 水疗中心经理： 协议正确吗？ 护理菜单是否满足水疗客户的需求？ 工作人员开心吗？ 您能做些什么来提高客户和员工的满意度吗？ 设施状况良好吗？ 我知道顾客的意见吗？
我是否考虑到它们？ 治疗师：
我每次按摩时都倾注了全部的意图吗？ 我做按摩只是因为这是我的工作还是因为我真的想帮助解决问题？ 环境合适吗？颜色、气味、建筑、房间、担架？ 当客户提出问题或疑虑时，我是否倾听他们的意见？ 当我进行按摩时，我了解顾客的感受吗？我应该停下来，多用力，少用力……？ 完成后，我是否看到客户脸上露出幸福的表情？ 综上所述 在我看 克罗地亚 电话号码列表 来，Kaizen方法无非是设身处地为客户着想，审查每一项程序、做法和态度，以改进它们并为他们服务。 说得更清楚一点：就是对卓越的不懈追求。随着时间的推移，这种卓越将转化为更多的满意度、更好的评价，当然还有更好的财务业绩。
